Contact

Rorico
Nieuweweg 13
9682 RL  Oostwold
KVK: 58825061
BTWid: NL001469223B09

De klantenservice* is op verschillende manieren bereikbaar,
elke manier heeft z'n eigen verwerkingstijd.
De klantenservice wordt beantwoord van maandag t/m vrijdag.

Whatsapp:
Heb je even gewoon een vraag,
of is er spoed? (bijv annulatie)
Neem dan contact op via de Whatsapp!! Deze optie is de snelste.
Whatsapp naar 0618166452
LET OP!!
- Alleen geschikt voor tekstberichten en foto's. Bellen/geluid niet mogelijk.
- Whatsapp wordt op maandag t/m vrijdag tussen 9.30-17.30u beantwoord zodra ik tijd heb.

Direct Message (DM) van Instagram of facebook:
- Deze berichten beantwoord ik op maandag t/m vrijdag zodra er tijd voor is. 
(reacties via facebook worden vaak niet gezien, doordat dat systeem niet goed werkt)
 

E-mail: 
Email wordt meerdere malen per week bekeken,
echter de dag & het tijdstip kan variëren. 
Het kan dus zijn dat ik een spoedmail te laat zie!!

LET OP!!
- Mail vanuit het webshopsysteem heeft eenzelfde afzender als adres,
maar ik zie in het ordersysteem niet de 'gewone' email,
dit zijn 2 verschillende systemen en werken dus langs elkaar heen!!!
- Ook betekend mail 'afgeleverd/bezorgd' niet automatisch dat ik het ook al gelezen heb,
dit betekend puur dat het op de server is afgeleverd. 
- Email wordt beantwoord zodra er tijd is,
ik probeer dit binnen 3 werkdagen te doen en werk op volgorde van binnenkomst.
Na 7 dagen nog geen bericht? stuur dan nogmaals alsjeblieft.
- Heb je een email adres van gmail/hotmail/yahoo/live?
Hou dan ook jouw spam/reclame/trash mappen in de gaten. 

*Aquisitie en reclame wordt niet op prijs gesteld en wordt direct aangemerkt als spam!